微课程的设计，先判断哪些内容值得做成课

业务侧转化知识的门槛本来就高，做课需要额外的教学方法与制作投入。当这份投入落在只出现过一次的问题上，既没有换来可复用的内容，也挤占了本该用在业务上的时间。

静态预制的课件只覆盖标准场景，交互能力有限。只发生一次的情况、只影响一两个人的问题、一条消息就能说清的说明，直接答复本人比固定成课更贴近实际需要。

每来一个新人都要重讲一遍、每个季度被问到同样的问题、同一个错误在不同人身上重复出现，这些内容值得固定成课。但这条链路缺少数据支撑时，它们只能依靠印象识别。

确认值得做成课之后，课程开发的阻力集中在教学设计这一层。AGL 让业务专家在不单独学习教学设计理论的前提下主导课程产出，专业性与教学有效性同时保留在业务侧。

那些不值得固定成课的具体情形，仍然需要有人回应。AGL 让每位员工按自己的节奏推进，遇到的复杂业务问题在当下得到解答，知识盲区不再依赖排期等待。

哪些内容被反复追问，需要数据支撑才能准确判断。AGL 让团队准备度在业务执行之前得到确认，管理动作从事后补救前移到事前干预，下一轮选题也因此有据可依。