学习培训平台选型：课程上完后能力落在哪

一个学习培训平台要解决的问题很具体，让员工从课堂上记住，到客户面前用出来。从这个目的倒推，平台必须覆盖三件事，把知识讲清楚、让员工反复练、把练习的效果看见。三件事缺一件，培训就停在了知道，没有走到做到。知识讲解这件事，多数平台都做得不错，课程录播、直播、考试、证书一应俱全。难点在后两件，反复练和看见效果，恰恰是大多数平台最薄弱的环节。

学习培训平台的选型，容易停在课程数量和完课率这一层。课程库越大、完课率越高，越容易让人以为平台的价值就足够了。但销售上完课，回到岗位面对客户时的表现如何，取决于上课之后练习了多少次。一句应对话术能在客户压价时脱口而出，靠的是这句话之前说过多少遍。课程讲得再清楚，课后没有足够的开口练习，话术依然停在听过，没有变成应答如流的反应。真正的难点，在课程结束之后的练习环节。