销售心理学

我们如何去理解对方的处境，尊重人心本性，构建信任双赢。从人的本性出发，从人的思维逻辑出发，从人的处境感受出发，去构建双赢的沟通对话 。

是否遇到过：

• 主动向你咨询，你一问他却欲言又止

• 你的方案产品很好，却说你跟他们不一样

• 觉得你不了解他，但又不愿说他的情况

• 想给客户有效帮助，可对方防卫心理很重

• 觉得你东西很贵，但偶尔也帮你转介绍

• 希望你主动多讲一些，但又怕你过于主动

• 想自己做决定，但又问别人的意见，缺乏安全感

• ......

是什么样的原因和因素在沟通中导致这些现象的发生，如果更好把握驾驭沟通过程避免出现这类情况。