
身处服务行业 我们必须懂点服务设计
UMU 出品
共6个小节50分钟
课程详情课程目录购课须知

课程目录
共6个小节
视频
第01讲:好服务是设计出来的
视频
第02讲:快速了解服务设计概念
视频
第03讲:四原则五工具支撑服务创新
视频
第04讲:用户画像帮助你更了解客户
视频
第05讲:团队共创支持服务创新升级
考试
考一考
购课须知
1.本课程内容包括录播课程以及穿插在课程中的作业、提问、考试、讨论等互动小节。
2.企业账户购买,请您填写咨询表单,或直接致电400-007-2121,我们的课程顾问将会在 1 个工作日内与您取得联系,发送免费体 验课以及专属的培训方案和优惠信息。
3.本课程为虚拟内容服务,一经购买成功概不退款。
4.本课程仅供学习使用,任何用户不得以翻录、翻拍、截屏等方式对课程进行任何形式的保存、传播、买卖或任何其他商业活动,且不得以任何形式篡改传播课程内容。否则UMU及相关版权方均有权追究侵权方的法律责任。
2.企业账户购买,请您填写咨询表单,或直接致电400-007-2121,我们的课程顾问将会在 1 个工作日内与您取得联系,发送免费体 验课以及专属的培训方案和优惠信息。
3.本课程为虚拟内容服务,一经购买成功概不退款。
4.本课程仅供学习使用,任何用户不得以翻录、翻拍、截屏等方式对课程进行任何形式的保存、传播、买卖或任何其他商业活动,且不得以任何形式篡改传播课程内容。否则UMU及相关版权方均有权追究侵权方的法律责任。
推荐课程
新品课程00:42:14金牌面试官之如何设计"快准狠"的问题外滩商学院领先的人力资源培训机构共4节¥99
新品课程04:18:06阿里销售冠军:销售精英进阶课驿知行 驿知行铁军商学院创始人共31节¥199
新品课程07:23:03组织情绪生产——员工压力预警与情绪管理乐懿经和科技执行总裁共10节¥259