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›服务系列-内部客户沟通
秦训学习
共11个小节22分钟
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共11个小节
讨论
【想一想】在你心中,可以如何将“客户”分类?
视频
01.内部客户是谁
考试
【考一考】什么是内部客户,你学会了吗?
视频
02.内部客户也有需求
讨论
【练一练】如何服务内部客户?
视频
03.成功沟通要素
作业
【练一练】如何打破本位主义,高效沟通?
视频
04.作出积极转变
讨论
【练一练】管理者该如何帮助下属?
视频
05.内部服务 1+1
考试
【考一考】内部客户沟通,你学会了吗?
购课须知
1.本课程内容包括录播课程以及穿插在课程中的作业、提问、考试、讨论等互动小节。
2.企业账户购买,请您填写咨询表单,或直接致电400-007-2121,我们的课程顾问将会在 1 个工作日内与您取得联系,发送免费体 验课以及专属的培训方案和优惠信息。
3.本课程为虚拟内容服务,一经购买成功概不退款。
4.本课程仅供学习使用,任何用户不得以翻录、翻拍、截屏等方式对课程进行任何形式的保存、传播、买卖或任何其他商业活动,且不得以任何形式篡改传播课程内容。否则UMU及相关版权方均有权追究侵权方的法律责任。
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