合意に基づく経営
このコースでは、管理者が部下との対話を通じて合意形成を図るための方法論を提供します。主要なコミュニケーション場面で管理者が合意に達するのに役立つ20の対話アクションを詳細に解説し、合意形成を基盤としたチームの実行を可能にします。
従来の経営手法は効果が薄れつつある。
繰り返し強調したにもかかわらず、結果は依然として予想から外れた。
要求事項は明確に示されていたにもかかわらず、部下が出した成果は期待を下回った。結果を確実にするため、マネージャーはひたすらフォローアップと修正を繰り返すしかなく、最終的には重要な業務をマネージャー自身に差し戻さざるを得なかった。
あらゆることについて決定を下してしまうと、チームは自主的に行動することができなくなる。
部下は問題に直面すると、自ら積極的に分析・解決するよりも、上司の判断に頼り、指示を待つ傾向がある。結果として、チームの進捗は上司の判断力とエネルギーだけに左右されることになる。
複数回にわたるコミュニケーションにもかかわらず、部下の行動は変わらなかった。
対面でのミーティング、リマインダー、コーチングなど、いろいろ試してみましたが、職場では同じ問題が繰り返し発生しています。フィードバックは、真の成長につながるものではなく、単なるコミュニケーション手段の一つになってしまっています。
UMUの「コンセンサス・マネジメント」コース：一方通行のコミュニケーションからコンセンサス対話へ
任務開始時：目標を明確に定義する。
管理者は、双方向の確認を通じて、業務要件、納品基準、期待される結果を明確にし、行動前に両者が合意に達することを保証し、実行上の逸脱を減らします。
コーチングを行う際は、一緒に解決策を探りましょう。
管理者は部下の話を聞き、質問をし、部下と共に問題を分析し、部下が積極的に解決策を提案するように指導し、徐々にビジネス判断力を向上させていく。
フィードバックや励ましを与える際は、共に進歩を遂げましょう。
管理者は、具体的な行動や事実に基づいてフィードバックを提供し、部下と協力して効果的な実践方法や改善点を特定し、すべてのコミュニケーションが継続的な変化につながるようにします。
なぜ「合意形成管理」に関する講座が必要なのか？
従来の経営研修の限界
経営責任は増大の一途をたどっているが、体系的な研修は依然として不十分である。ビジネス上のプレッシャーは徐々に現場の管理者へと伝わってきているものの、経営能力の開発は長らく体系的なアプローチを欠き、管理者の経験の蓄積に頼ってきた。
概念的な枠組みは数多く存在するものの、実践的な応用を支援するものが不足している。ほとんどの経営研修は一般的な概念やモデルに焦点を当てており、現実世界の経営シナリオや行動の分析が欠けている。
指示型経営は、新たな組織環境への適応に苦慮している。明確な指示に頼って業務を遂行するという従来の手法は、複雑なビジネス環境においてはますます困難になっており、経営陣は一方的なコミュニケーションから合意形成に基づく対話へと移行する必要がある。
合意形成管理の価値
経営認識の再構築と、合意形成に基づく経営哲学の確立。本コースは、経営者が新時代の経営ロジックを理解し、対話を通じて目標、行動、結果の整合性を促進するのに役立ちます。
現実世界のシナリオに焦点を当て、主要な管理アクションを分解します。管理プロセスにおける主要な対話シナリオに基づき、方法論を20の具体的な管理ステップに分解します。
問題の考察から方法論の応用まで、このコースは理解の転換を促します。ケーススタディを通して、参加者は自身のマネジメント手法を見直し、実際の業務シナリオと結びつけるよう導かれます。
コースのエンパワーメント目標
上級管理職および中級・上級管理職
複雑なビジネスや組織上の課題に直面する中で、経営における影響力を継続的に強化していく必要性があります。本コースは、受講者が経営に関する理解を深め、困難な経営上の対話に対処できるようになることを支援します。
第一線管理者
彼らは日々の業務遂行、従業員の指導、チームコラボレーションにおいて様々な課題に直面しています。このコースは、彼らが自身のマネジメント習慣を見直し、実社会の場面におけるコミュニケーションスキルを向上させるのに役立ちます。
新任マネージャー
重要なビジネス職から異動したばかりの人は、「ビジネスをうまくこなすこと」から「チームを効果的に率いること」へと焦点を移す必要があります。このコースは、体系的な管理手法を確立し、重要な管理行動を習得するのに役立ちます。
先進的なソリューション：UMUの統合型学習・実践エンパワーメントループ
ステップ1：コースの知識を習得し、パフォーマンス基準を設定する
このコースは、基本的なマネジメント、高度なマネジメント、そして困難な会話という3つのレベルのシナリオを網羅しています。20の重要な行動を通して、マネージャーがさまざまな状況で効果的にコミュニケーションをとる方法を理解できるよう支援します。
閉ループ型の学習と実践プロセスを通じて行動変容を実現する