柯氏四级评估模型（Kirkpatrick Model）是企业培训领域最广泛使用的效果评估框架，由威斯康星大学管理学教授、人才发展协会（ATD）前主席 Donald Kirkpatrick 于 1959 年提出，将培训效果评估分为反应、学习、行为、成果四个层级。
四个层级由低到高依次为：第一级反应（Reaction），评估学习者对培训的满意度和主观感受；第二级学习（Learning），评估学习者在知识、技能或态度上的实际提升；第三级行为（Behavior），评估学习者是否将所学内容应用到了实际工作中；第四级成果（Results），评估培训对业务指标的影响，如生产率、销售额、错误率等。每个层级的评估比上一级更难实施、成本更高，但提供的信息也更接近培训的真实业务价值。
对企业培训的启发： 柯氏模型为培训效果评估提供了清晰的分层框架，但在实际操作中，大多数企业的评估停留在第一级和第二级。课后满意度问卷对应第一级反应，课后考试对应第二级学习的粗粒度衡量。第三级行为评估需要在训后持续观察学习者的工作表现，第四级成果评估需要将业务指标的变化归因到培训活动，两者都需要额外的数据采集机制和较长的观察周期，多数企业缺乏相应的工具和资源。这意味着柯氏模型在理论上定义了完整的评估维度，但企业在实践中往往只能获得学习者是否满意和学习者是否通过考试这两个层面的数据，无法回答培训到底有没有产生业务价值这个关键问题。