AI 在学习与人才发展领域的应用
在工作场景中拥抱 AI 的未来潜力
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人工智能(AI)是开启学习与发展(L&D)行业新的可能性,培养企业学习的有效性、 效率和体验的关键。在整个培训的过程中,AI 从教、学、练、测每个环节赋能了企业和 L&D 部门并创造了新的学习场景来推动绩效提升。例如,企业已经将 AI 应用于销售能力的提升、增强其管理人员的辅导能力等场景,并且促进了行为上的显著变化。AI 的时代已经到来,L&D 行业将从中受益。

关于报告
在《AI 在学习与人才发展领域的应用》的调研中,ATD 研究团队研究了学习和人才发展(TD)团队在实施 AI 方面的准备情况、他们如何使用 AI、他们从使用 AI 中体验到的结果、他们在尝试实施 AI 时遇到的障碍、以及他们需要为这项技术做哪些准备。
ATD 研究团队根据中国、日本、美国和世界其他许多国家的使用情况进一步分析了这些数据。为了提供更多研究结果的背景,使建议更具有可操作性,本报告还提供了人才发展专业人士的案例和洞察。
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关键结果
41% 的全球学习和发展专业人士认为他们的团队已经为使用 AI 做好了准备或有些准备。
AI 在客户服务和销售赋能领域的使用率最高(分别为 25% 和 20%)。
将 AI 用于学习和人才发展计划的首要成果是提升了落地学习项目效率(41%)。
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关于 ATD 与 UMU
人才发展协会(ATD)通过为人才发展行业制定标准来倡导学习和培训的重要性。ATD 服务于全球社区,其成员遍布 100 多个国家/地区,是规模最大、最值得信赖的培训和人才发展从业者的专业组织。
UMU 有幸支持了 ATD 主导的本项关于 AI 在人才培养方面的研究。
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